Les Signataires
AMERICAN EXPRESS FRANCE - Signataire de la Charte de la diversité
Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise
S'engager :
Pour le groupe American Express, la Diversité est une de ses valeurs clés.
Ses principes sont rappelés dans l'une des ses valeurs "Blue Box", à savoir :
- Respect des personnes : nous estimons nos collaborateurs, encourageons leur évolution et récompensons leurs mérites.
- Citoyenneté : nous sommes de bons citoyens dans la communauté dans laquelle nous vivons et travaillons.
- Travail d'Equipe : nous travaillons tous ensemble sans barrières, pour répondre aux besoins de nos clients.
Ainsi, signer la Charte de la diversité, s'inscrit dans la logique de notre politique Ressources Humaines.
Sensibiliser et former :
Une formation de 1 journée sur la Diversité a été créée par notre Groupe en 2006, pour sensibiliser tous nos leaders (ayant à manager des collaborateurs). Cette formation reprend aussi des principes édictés par la HALDE et également des outils d'animation développés par celle-ci. Cette journée d'initiation permet en général de dialoguer avec nos leaders sur tous les aspects de la diversité et des relations humaines.
Par ailleurs, dans le cadre de la formation juridique des managers, un volet est consacré à la dimension légale de la diversité et de la lutte contre les discriminations.
Objectiver ses process :
En matière de recrutements externes, depuis 2006, nous avons mis en place une nouvelle politique consitant à obliger les cabinets de recrutement à nous proposer au moins un tiers de femmes dans leurs short-list. Ceci permettant d'aboutir à une meilleure homogénité des genres dans les postes à responsabiltés.
Par ailleurs, American Express s'apprête à signer un Accord d'Entreprise sur l'Egalité Professionnelle Hommes-Femmes, ainsi qu'un Accord sur l'emploi des travailleurs handicapés. Ceci devrait nous permettre sur 3 ans d'intégrer une vingtaine de collaborateurs handicapés.
Recruter et promouvoir autrement :
La diversité culturelle est présente depuis longtemps au sein de notre entreprise. Nous respectons les différences religieuses et avons beaucoup de collaborateurs de différentes origines ethniques et culturelles. Nous avons d'ailleurs indiqué aux agences d'intérim et aux cabinets de recrutement référencés par notre Groupe, qu'American Express exigeait qu'il n'y ait aucune discrimination dans le cadre des recrutements. Nous réservons la Taxe d'Apprentissage aux écoles formant des enfants handicapés et aux établissements situés dans les "zones sensibles".
Communiquer :
En 2007, nous avons organisé 3 "Focus Groups" avec des collaborateurs de tous niveaux, toutes origines et toutes fonctions afin d'arrêter un projet de Plan Diversité, qui a été ensuite approuvé par notre Comité de Direction.
La Charte de la diversité est affichée et a été diffusée à l'ensemble de nos collaborateurs.
Instaurer un dialogue social :
Notre société devrait signer au cours du 1er semetre 2008 :
- un accord sur l'égalité professionnelle Hommes- Femmes
- un accord du l'emploi des travailleurs handicapés
- un "accord chapeau" sur la Divesité intégrant la dimension minorité et multiculturelle
Evaluer et faire connaître ses actions :
Au cours du dernier trimestre 2006, une enquête spécifique sur la diversité a été conduite auprès de l'ensemble des collaborateurs et ses conclusions ont été prises en compte dans notre plan d'actions sur la Diversité. Par ailleurs, notre enquête annuelle de satisfaction des collaborateurs (anonyme), comprend une trentaine de questions (sur 100) traitant d'une façon ou d'une autre de la diversité. Les résultats sont communiqués aux collaborateurs et déterminent des plans d'actions spécifiques.