Les Signataires
AUCHAN Grand Cap - Signataire de la Charte de la diversité
Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise
S'engager :
Je m'engage dans la promotion de la diversité car j'en ai envie.
Le fait que je l'affirme est un signe fort pour les équipes de mon magasin mais aussi pour mes clients. Je souhaite donc faire savoir à tous que la politique de la diversité fait part entière de la stratégie du magasin Auchan Le Havre.
Mon engagement permet de donner du sens et de l'exigence à mes collaborateurs sur ce sujet. Mais aussi de m'inscrire en cohérence avec les valeurs du groupe Auchan :
- Faire confiance en s'ouvrant au recrutement de nouveaux collaborateurs, favoriser l'accès à l'emploi des personnes issues de la zone urbaine sensible des quartiers nord-ouest du Havre,
- Etre efficace et compléter les compétences de mes équipes,
- S'adapter au local et construire à partir du client, ainsi pré-empter de nouveaux métiers et clients,
- Mieux intégrer le magasin Auchan dans le quartier en étant simple et convivial.
Ceci dans le but de faire réussir durablement Auchan Le Havre.
Sensibiliser et former :
L'ensemble de l'encadrement du magasin a été sensibilisé sur une demie journée à "Manager la diversité" par un prestataire externe.
Auchan Le Havre est partenaire historique de l'association Trait d'union, et j'ai demandé au directeur de cette association de venir présenter le bilan annuel de cette association. Mais surtout j'ai encouragé plusieurs membres de mon personnel a "pousser la porte" de cette association.
Ma DRH et moi-même avons été en 2007 à l'origine de l'action 100 chances 100 emplois dans le quartier nord à l'instar et avec l'aide du groupe Schneider et surtout le soutien de la mairie du Havre et des institutions compétentes.
Mon responsable sécurité et moi-même avons lancé une réflexion avec une autre association du quartier Emergence sur notre problématique de recruter des agents de sécurité dilpômés. J'accueille gracieusement sur le parking du magasin une jeune entreprise d'insertion SINEO dont l'objet est le nettoyage de véhicule.... afin de favoriser son démarrage.
Objectiver ses process :
Nous avons conclu en 2007 un partenariat avec l'agence ANPE de la Ville Haute : 100% des curriculum vitae que nous recevons sont immédiatement transmis à l'ANPE pour traitement,
- Ateliers de présentation des métiers (en co-animation ANPE AUCHAN)
- EMTPR éventuelle,
- Intégration d'un vivier ou réponse négative,
Sur l'évaluation des membres du personnel, nous avons une commission paritaire qui en présence de nos partenaires sociaux et de mon comité de direction vérifie la bonne équité.
Recruter et promouvoir autrement :
Auchan Le Havre et Auchan France (DRH Auchan France) ont participé à l'université d'automne au Havre, sur le thème "la diversité, source de performance" .
Mon chef de secteur caisses et son équipe sont très impliqués dans les relations avec les écoles et nous menons une forte politique d'intégration sur les stages, contrat de professionnalisation... notamment avec les établissements de la zone urbaine sensible.
Communiquer :
Je ne communique pas car je préfère agir. J'informe régulièrement mon encadrement sur les actions en cours, et je les implique.
Exemple lors du Ramadan, nous avons en partenariat avec l'association Trait d'union assuré une animation de qualité et traditionnelle à nos clients : Décoration, Musique, Danse traditionnelle, Dégustation de thé. Nous soutenons les foulées de la fraternité, course à pied dans les quartiers qui démarre et se termine sur le parking. Nous sommes présents sur les forums.
Instaurer un dialogue social :
Lors des réunions mensuelles du comité d'entreprise, la diversité est très régulièrement abordée. Nous avons des commissions paritaires sur : L'intégration des handicapés, Egalité hommes / femmes.
Sur l'évaluation des membres du personnel, nous avons une commission paritaire qui en présence de nos partenaires sociaux et de mon comité de direction vérifie la bonne équité.
Evaluer et faire connaître ses actions :
Je ne cherche pas à commuiquer mais à éduquer car c'est une démarche qui s'inscrit dans la durée mais qui apporte une richesse incroyable. Auchan Le Havre et Auchan France (DRH Auchan France) ont participé à l'université d'automne au Havre, sur le thème "la diversité, source de performance". J'ai eu l'occasion de présenter aux 26 directeurs de magasins de la région Nord, les apports de la diversité pour mon magasin. J'ai présenté les avancées et l'apport de cette démarche à ma direction générale.
Nous avons reçu des clients issus de la diversité afin de comprendre leurs besoins et ainsi pouvoir travailler la bonne réponse. Ce qui nous a conduit à créer une gamme de pâtisserie orientale en juin 2007 et surtout à créer une boucherie traditionnelle "Hallal" en septembre...