BIEN ETRE ASSISTANCE - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Services aux personnes et aux collectivités
  • Nombre de salariés : de 50 à 249
  • Date de signature de la charte : Août 2015

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Notre activité et celle de nos actionnaires impliquent, de fait, une culture d'entreprise fortement tournée vers les autres et opposée à toute forme de discrimination. Sur un marché innovant, il nous semble indispensable d'accorder une importance particulière à la diversité au sein de notre structure. Qualité de prestations, richesse pour l'innovation et le partage de savoir-faire et savoir-être, dynamique de l'entreprise, capacités d'adaptation et possibilité d'apporter des réponses sur mesure à nos clients… sont notamment des éléments qui nous incitent à tout mettre en oeuvre pour promouvoir la diversité. Plus qu'une volonté, la promotion et le respect de la diversité font partie des valeurs intrinsèques de notre entreprise et de chacun des collaborateurs.

Nous avons donc choisi d'orienter nos actions vers trois thèmes principaux :
  • La parité et l'équilibre vie professionnelle, vie personnelle, via notamment : - 5 jours par an d'absences autorisées pour enfant malade, rémunérés ;
  • des tickets CESU abondés par l'entreprise (prise en charge de 75% de la valeur);
  • une conciergerie d'entreprise ;
  • le temps partiel choisi privilégié. 
La diversité culturelle, ethnique et sociale :
  • plusieurs partenariats locaux (Ecole de la 2ème chance par exemple) nous permettent de diversifier nos viviers de recrutement, quels que soient le niveau de qualification et l'appartenance sociale,
  • selon les contraintes de service et sous réserve du respect de la mission de chacun, les horaires et conditions de travail peuvent être adaptés en fonction des pratiques religieuses.
 Le handicap :
  • les salariés ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé bénéficient d'un jour supplémentaire d'absence autorisée, pour examen de santé, rémunérée ;
  • des prestations de conciergerie sont mises en place en partenariat avec des entreprises adaptées.
 Dans ce cadre, en 2015, 12% de nos conciergeries sont en co-traitance et la prestation est assurée par des travailleurs reconnus handicapés. La formation spécifique métier est assurée par nos collaborateurs.

Chaque année, depuis 2011, nous soutenons un projet à caractère social en versant à une association, une somme représentant une partie du Chiffre d'Affaire réalisé sur toutes les conciergeries, sur une période de 15 jours. (Les blouses roses en 2015 (personnes hospitalisées), handi-chiens (personnes handicapées ou malades) en 2014…).

 

Sensibiliser et former :

Nous mettons régulièrement en place des actions de sensibilisation et de formation à destination de ses collaborateurs.
Accompagner les personnes en situation de handicap :
Le service RH est formé à l'accompagnement des salariés pour l'obtention de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé. Des réunions de sensibilisation sur le handicap au travail sont organisées afin de briser les tabous, avoir une autre vision sur le handicap et destigmatiser le monde du handicap.
Ces réunions nous permettent de réaffirmer nos engagements en matière d'insertion et de maintien dans l'emploi des salariés reconnus travailleurs handicapés, à savoir :
  • une intégration réussie ;
  • l'adaptation des conditions de travail ou du poste de travail aux besoins de chacun ;
  • l'accès à la formation professionnelle ;
  • l'existence d'opportunités de carrière tout au long de la vie professionnelle ;
  • une contribution effective à des adaptations ou aménagements individuels.
Concilier vie professionnelle, vie personnelle, quels que soient l'âge et le type de poste :
L'équipe médicale interne (médecin, infirmières et assistantes sociales) organise des réunions de sensibilisation aux bonnes pratiques hygiéno-diététiques. Ces réunions sont accessibles à tous les collaborateurs.
Voici quelques exemples de thèmes abordés :
  • accompagnement à l'arrêt du tabac ;
  • santé et alimentation ;
  • bonnes postures au travail …

 

Objectiver ses process :

Afin de nous assurer de l'objectivité et de la pertinence de nos plans d'actions nous mettons en place les outils suivants :
  •  formation du service RH et de certains managers aux techniques de recrutement non-discriminatoires et aux techniques de tests uniquement basés sur les compétences opérationnelles ;
  • réalisation de tests de personnalité, basés sur des critères objectifs qui permettent d'obtenir une analyse du profil écartant toute forme de ressenti personnel ;
  • mise en place d'entretiens avec les collaborateurs seniors, juniors, de retour de congé maternité ou congé parental afin d'analyser les souhaits des collaborateurs, à différentes étapes dans leur carrière.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Nous menons de nombreuses actions pour diversifier les sources de recrutement, accompagner les collaborateurs tout au long de leur carrière mais aussi en tenant compte de leur situation personnelle :

Recrutement :
  • les tests réalisés par les candidats dans le cadre du processus de recrutement sont uniquement techniques (cas pratiques et mises en situation) permettant ainsi d'évaluer de manière objective les compétences et écarter toute forme de discrimination.
  • le recours aux contrats de professionnalisation, d'apprentissage ou en alternance est favorisé. Cela renforce notre capacité à recruter des jeunes et des seniors.
  • en partenariat avec Pôle emploi, nous proposons des actions de formation préalable à l'embauche. Nous proposons également des périodes de mise en situation en milieu professionnel, aux demandeurs d'emploi qui souhaitent découvrir un métier, valider un parcours professionnel ou initier une démarche de recrutement.
  • nous développons également des partenariats locaux afin d'élargir notre vivier de recrutement (Mission locale du 92, Medef 93, Ecole de la 2ème chance…) et accompagner les jeunes dans leur parcours vers la réinsertion.
  • un partenariat avec Cap emploi a été développé pour nous accompagner dans le recrutement de collaborateurs reconnus travailleurs handicapés.
Mobilité :
  • un entretien annuel d'évaluation est réalisé avec chaque collaborateur. Il permet de dégager ses souhaits d'évolution et ses besoins de formation ;
  • le temps partiel répond à un choix de nos collaborateurs, afin de mieux concilier leur vie professionnelle et personnelle ;
  • la mise en place du contrat de génération permet de formaliser les actions de transmission de savoirs et d'améliorer la cohésion entre les collaborateurs ;
  • les évolutions et mobilités internes se font toujours sans aucun critère de discrimination.

 

Communiquer :

La newsletter interne permet notamment de valoriser les actions menées concernant la diversité.

En 2013, une exposition photos des Jeux paralympiques de Londres (2012) a été présentée dans nos locaux lors de la semaine pour l'emploi des personnes handicapées.

 

Instaurer un dialogue social :

La nature même de notre activité nous incite à maintenir un dialogue social serein.
Les échanges mensuels avec les représentants du personnel s'intègrent parfaitement dans cette démarche de diversité. A chaque réunion, un tableau des effectifs avec la répartition hommes/femmes au global et par service est remis aux représentants du personnel. L'objectif étant de proposer des actions d'ajustement.

Tous les ans, les négociations annuelles obligatoires ont abouti à un accord. Ces accords ont, par exemple, permis la mise en place de CESU préfinancés par l'employeur, les chèques santé…

Le bilan social annuel permet au service RH de présenter aux partenaires sociaux une étude précise et chiffrée notamment concernant :
  •  la répartition hommes/femmes ;
  • l'égalité de rémunération H/F ;
  • le bilan du travail à temps partiel ;
  • l'évolution de l'emploi, des qualifications, de la formation et des salaires ;
  • la situation comparée des conditions générales d'emploi et de formation des hommes et des femmes ;
  • les actions en faveur de l'emploi des travailleurs handicapés. 
Deux fois par an, lors du bilan de formation, le service RH analyse le type de population formé (H/F/salariés reconnus travailleurs handicapés).

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Le Bilan social annuel détaillant les données comparées H/F et actions relatives à la parité ainsi que les communications sur notre site internet nous permettent de faire connaitre nos actions.

 

 

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