BNP PARIBAS - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Banque, Assurance, Immobilier
  • Nombre de salariés : plus de 10 000
  • Date de signature de la charte : Octobre 2004

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

La politique Diversité de BNP Paribas a comme socle commun :
- la lutte contre les discriminations dans l'ensemble du Groupe dans le respect des lois et des cultures de chaque pays,
- la valorisation de toutes les différences avec des actions locales de promotion de la Diversité.

BNP Paribas en France a fait partie des premières entreprises à signer la Charte de la Diversité et à obtenir le label Diversité en 2009, label délivré par l'Etat Français.
Pour la période 2007-2010, le Groupe a concentré ses efforts sur 4 axes : la diversité des origines, l'égalité professionnelle femmes/hommes, l'emploi et l'intégration des personnes en situation de handicap et la diversité des âges.
L'objectif aujourd'hui est de valoriser toutes les différences.

Le déploiement de la politique est rendu possible par :

- Un engagement fort de la Direction Générale à travers des projets transversaux (dès 2006, la discrimination a été définie comme un des 30 risques opérationnels majeurs)
- Une communication qui se renforce d'année en année
- Une gouvernance qui prend de l'ampleur (un réseau de correspondants Diversité a été mis en place pour relayer la politique Diversité au sein des différentes entités du Groupe, à la fois dans les Pôles, les pays et dans les Directions Régionales pour la Banque de Détail en France)
- L'intégration de la Diversité dans tous les process RH
- Des formations / sensibilisation à la Diversité pour les managers et RH
- L'implication des Partenaires Sociaux – Accords, en France
- L'adhésion à des associations spécialisées en Diversité en France et dans le Groupe

 

Sensibiliser et former :

La diversité est une question régulièrement abordée lors des séminaires de management ou de ressources humaines organisés pour l'ensemble du groupe BNP Paribas.

Dès 2007, il a été décidé de mettre en place une formation spécifique pour sensibiliser les gestionnaires de Ressources Humaines en France aux enjeux de la diversité et au risque de discrimination dans leur pratique professionnelle.

BNP Paribas a poursuivi cet effort en France en mettant en place en 2009 une formation pour les managers (« Manager la Diversité : en enjeu de performance ») : environ 2300 collaborateurs issus de pôles et métiers différents ont été formés jusqu'à aujourd'hui. En effet, ces derniers sont des acteurs clés pour impulser une dynamique de diversité et prévenir toute pratique discriminatoire au sein de leurs équipes.

Enfin, des actions de sensibilisation au Handicap sont également organisées, sous forme d'ateliers consacrés aux différents handicaps. Ces ateliers présentent des technologies aidant l'entreprise à intégrer les différences, mais également une initiation à la Langue des Signes Français (LSF) pour le handicap auditif.

Toutes ces formations permettent une meilleure connaissance des enjeux de la diversité, une prise de conscience de ses propres stéréotypes, des étapes à risque dans la vie professionnelle et de l'attitude à adopter.

 

Objectiver ses process :

La Diversité est intégrée dans tous les process RH :

- Le recrutement avec des codes de déontologie, des audits, des contrôles permanents ainsi que des actions dans tout le Groupe à destination de jeunes de milieux défavorisés (France, USA, UK, Italie).
Un outil Groupe (11 pays) de gestion des candidatures, dont le déploiement est prévu tout au long de l'année 2011, garantira la traçabilité des différentes étapes liées au recrutement et encadrera davantage le risque.

- La gestion de carrière en s'assurant que tous les critères discriminatoires directs ou indirects sont prohibés dans l'évaluation annuelle, la mobilité, les promotions (des warnings de prévention du risque introduisent les documents d'information et des contrôles sont faits a posteriori).

- Les rémunérations : des consignes d'égalité de traitement sont données en amont des processus de rémunération pour l'ensemble du Groupe. En France, entre 2008 et 2010, des rattrapages salariaux ont été effectués afin de supprimer d'éventuels écarts injustifiés entre les femmes et les hommes.

- La formation : BNP Paribas s'assure de l'accès à la formation continue de tous ses collaborateurs sans discrimination (surtout pour les femmes et les seniors) et inclut des modules Diversité dans les formations managériales.

- Les relations sociales avec la signature d'accords d'entreprise sur les sujets Diversité dont les indicateurs handicap, âge, égalité professionnelle sont suivis par les partenaires sociaux.

En France, un poste de référent à l'égalité professionnelle a été créé en 2010. Le Groupe ouvre ainsi, au niveau national, une voie d'examen des dossiers de collaborateurs qui se sentent discriminés.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Recrutement

La mise en place de politiques de lutte contre les discriminations ainsi que la valorisation exclusive des compétences dans le recrutement permettent au Groupe de diversifier ses recrutements.

Des actions à destination des publics cibles sont prises dans tout le Groupe :

- Signature du Plan Espoir Banlieue

- Financement de nombreux projets dans les zones sensibles dans le cadre du « projet Banlieues »

- Partenariats avec la Seine Saint-Denis (Charte BNP Paribas Seine Saint Denis ainsi qu'avec des universités locales), l'association « Nos quartiers ont des Talents » ainsi qu'avec le lycée expérimental Sciences Po

- Participation à des forums Diversité pour lutter contre l'auto-censure

- Sourcing actif de personnes en situation de handicap pour atteindre l'objectif fixé dans l'accord d'entreprise en faveur de l'emploi et de l'insertion professionnelle des personnes handicapées signé en février 2008

- Parité femmes / hommes respectée dans le recrutement

Système de promotion

- Procédures garantissant l'absence de discriminations à chacune des étapes de la carrière des collaborateurs (évaluation annuelle, mobilité et promotions)

- Mise en place des entretiens de carrière à mi-parcours (entre 15 et 20 ans d'expérience professionnelle)

- Gestion active de l'accession aux postes d'encadrement des femmes. Entre autres, depuis fin 2004, l'association BNP Paribas MixCity, réseau de femmes cadres agissant pour valoriser le rôle des femmes dans l'entreprise, travaille avec les Ressources Humaines Groupe afin de proposer des mesures concrètes destinées à promouvoir l'accès des femmes à des postes à responsabilités. Ce groupe de femmes est fortement en développement en France (450 membres) et à l'international.

 

Communiquer :

Tous les supports de communication sont utilisés pour une meilleure sensibilisation (journaux internes, site intranet, site internet, blog, newsletters, affiches, presse, journaux téléphonés, vidéos, flyers, évènements etc.) :

- Mise en place d'un site Intranet en français et en anglais accessible à tous les collaborateurs du Groupe. Ce site Intranet permet à tous de suivre l'actualité Diversité. Certaines filiales ou entités de la SA ont, elles aussi, créé leur Intranet Diversité (BNP Paribas Personal Finance, BNP Paribas Cardif, ITP, BNP Paribas Fortis…).

- Une newsletter Diversité en français et en anglais existe depuis juin 2009 et est éditée semestriellement.

- Création de supports de communication en plusieurs langues (affiches, kakemono, flyers, …).

- Publication en septembre 2009 de la première édition du Bilan Diversité (2006-2008), disponible en français uniquement. Cela a été l'occasion de faire le point sur les différentes actions menées par la SA en fonction des quatre axes : la diversité des origines, l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, le handicap et la diversité des âges. La prochaine édition de ce Bilan Diversité (2007-2010) est en cours de réalisation pour une publication prévue d'ici fin 2011.

- En externe, la communication se fait non seulement par le site Internet www.bnpparibas.com/diversite disponible depuis le début de l'année mais également par un blog externe www.pourunmondequichange.com qui comporte une rubrique Diversité.

 

Instaurer un dialogue social :

La communication avec les représentants du personnel est totalement intégrée dans la Politique Diversité.

Le déploiement de la politique Diversité se concrétise par la signature avec les partenaires sociaux d'accords d'entreprise pour BNP Paribas SA tels :
- les accords 'Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes' (1er accord signé en 2004, renouvellement signé en 2007 et avenant signé en 2010),
- l'accord ‘Emploi et Insertion des personnes en situation de handicap' (signé en 2008),
- le ‘Plan d'action triennal relatif à l'emploi des salariés âgés' (signé fin 2009).
Ces accords se déclinent en indicateurs dont le suivi est présenté lors des Commissions de suivi avec les partenaires sociaux.

En outre, une attention particulière est portée à la participation des partenaires sociaux à la formation / sensibilisation « Manager la Diversité : un enjeu de performance » animée par le cabinet Altidem (cf : recommandation de l'audit du Label Diversité).

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Après la signature des accords, des indicateurs de suivi ont été développés pour évaluer les progrès des 4 axes de la Diversité (origines, égalité femmes/hommes, handicap et âge) dans les procédures RH (recrutement, formation, mobilité, rémunération).

Beaucoup de résultats sont diffusés dans le bilan social de l'entreprise, le rapport de situation comparée Hommes-Femmes et le bilan Diversité (BNP Paribas a été l'une des premières entreprises à éditer un bilan Diversité). Par ailleurs, les collaborateurs sont interrogés sur leur perception de la Diversité dans un baromètre social que nous effectuons chaque année en interne et qui inclut 5 items sur la Diversité.

Enfin, BNP Paribas fait partie des 10 entreprises ayant contribué à la rédaction du bilan des Diversités qui inclut tous les indicateurs nécessaires pour suivre concrètement une politique de lutte contre les discriminations.

 

 

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