CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE LA HAUTE-GARONNE - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Etablissements publics et collectivités
  • Nombre de salariés : de 500 à 999
  • Date de signature de la charte : Novembre 2013

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Considérant la diversité dans l'entreprise comme une source de richesse, la Caf de la Haute-Garonne s'est formellement engagée en faveur de la promotion de l'égalité des chances et de la diversité. En tant qu'entreprise socialement responsable, elle soutient la volonté politique de faire évoluer les mentalités et agit concrètement pour lutter contre les stéréotypes et les discriminations. La démarche de la Caf de la Haute-Garonne en faveur de la diversité est présente à toutes les étapes de la vie professionnelle, depuis l'embauche, la formation et la promotion professionnelle jusqu'à l'articulation entre activité professionnelle et exercice de la responsabilité familiale des salariés. Ces engagements ont été formalisés au travers d'un protocole d'accord signé avec les partenaires sociaux en mai 2012, qui définit des objectifs précis et des indicateurs chiffrés, conformément à la dynamique institutionnelle des organismes de sécurité sociale.

 

Sensibiliser et former :

La formation est un levier majeur de l'organisme en matière de promotion de la diversité. Les agents en contact avec le public, ainsi que leurs cadres managers, bénéficient d'une formation dont les objectifs sont les suivants : - apporter une information sur l'état du droit, sur la nature et l'ampleur du phénomène des discriminations, - interroger les pratiques professionnelles et les responsabilités de l'ensemble des acteurs, - mettre en place des « bonnes pratiques » en matière d'accueil du public, de gestion des ressources humaines et de management des équipes dans ce domaine. L'ensemble des acteurs intervenant dans le processus de recrutement ont par ailleurs été formés afin de garantir la mise en oeuvre de dispositifs de sélection exempts de toute forme de discrimination.

 

Objectiver ses process :

Le processus de recrutement a fait l'objet d'une formalisation visant à s'assurer que la possession des compétences requises pour tenir l'emploi est strictement appréciée en fonction de critères objectifs. A tous les stades de la procédure, la prise de décision est formalisée par l'utilisation de grilles de notation, évaluant l'adéquation du profil du candidat aux attendus objectifs du poste, préalablement définis. L'ensemble des acteurs a été formé à ces outils. La Caf de la Haute-Garonne intègre ainsi dans ses effectifs des profils variés en termes d'expérience professionnelle, de formation initiale, de contenu et de niveau, de culture, d'origine, de sexe, d'âge et de handicap. Elle porte d'ailleurs une attention particulière au recrutement des personnes en situation de handicap, en adéquation avec ses besoins en emploi, quel que soit le niveau de qualification requis. L'évolution professionnelle des salariés doit également reposer exclusivement sur des critères objectifs. En ce sens, une charte de la mobilité a été signée avec les partenaires. Elle a pour objet de : - définir des principes et méthodes partagés de gestion des mobilités internes, - clarifier les rôles et engagements de chacun au cours du processus de mobilité, - organiser les modalités d'accès à la candidature et à la sélection internes, au regard de la procédure de recrutement de l'organisme (diffusion d'appels à candidatures), - définir les modes d'accompagnement destinés à faciliter la mobilité des agents. A cet effet, le développement des compétences constitue un facteur déterminant pour assurer une réelle égalité de traitement entre salariés dans l'évolution de leurs qualifications et de leur carrière professionnelle. En conséquence, les dispositifs de formations sont accessibles à l'ensemble des salariés, sans distinction. A cet égard, les entretiens annuels constituent un outil privilégié d'expression des souhaits de formation/évolution. Les agents peuvent d'ailleurs être reçus sur simple demande par les services RH, pour les accompagner dans leur projet. Le guide des entretiens annuels rappelle les obligations de chacun en matière de neutralité et de non discrimination.

 

Recruter et promouvoir autrement :

La Caf de la Haute-Garonne a recours à la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) depuis 2010. Cette méthode, labellisée par la Halde (dont les missions ont été transférées au Défenseur des droits depuis 2011), permet d'élargir le champ des candidatures en sortant des critères habituels de recrutement (CV, parcours professionnel, diplôme et/ou qualification), tout en restant en lien direct avec la réalité des postes de travail et de l'entreprise. Elle est fondée sur l'évaluation des habiletés, par le biais d'une séance de recrutement par simulation conduite par les équipes de Pôle Emploi, et de la motivation, au cours d'un entretien mené par les recruteurs de l'organisme. Cette méthode permet une grande diversification des profils recrutés.

 

Communiquer :

L'engagement de la Caf de la Haute-Garonne a été relayé par la diffusion de messages sur le portail numérique interne. Un questionnaire portant sur le développement durable, et notamment l'axe social, a également été soumis aux salariés.

 

Instaurer un dialogue social :

Les partenaires sociaux sont parties prenantes de la politique diversité de l'organisme. Au delà des documents qui leur sont annuellement présentés (rapport annuel sur la situation comparée des femmes et des hommes, bilan social et bilan du travail à temps partiel, bilan gestion des compétences et besoins en formation, déclaration obligatoire des travailleurs handicapés, bilan annuel du plan de formation), ils ont été consultés et sont signataires du protocole d'accord local relatif à la diversité et à l'égalité des chances.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Dans le cadre du protocole d'accord relatif à la diversité et à l'égalité des chances, 18 indicateurs ont été définis pour évaluer les actions en faveur de la diversité. Au moins une fois par an, au cours d'une réunion du Comité d'Entreprise, la Direction de la Caf de la Haute-Garonne présente les éléments d'analyse et d'évolution sur les enjeux relatifs à la diversité et à la non discrimination.

 

 

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