CAP2CALL - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Autre
  • Nombre de salariés : de 50 à 249
  • Date de signature de la charte : Avril 2016

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Il s'agit pour Cap2call, d'affirmer son attachement à la diversité au sein de l'entreprise : nous sommes convaincus qu'elle consitue pour nous une force et que chaque collaborateur, avec ses expériences, ses savoirs-faire, ses valeurs et ses idées est un élément qui fait grandir l'entreprise. Nous avons, depuis plusieurs mois initié des changements comme la modification de la procédure de recrutement, une charte du recrutement responsable, l'information à nos membres de l'encadrement et des services support sur la charte de la diversité et le recrutement responsable. Nous estimons important et nécessaire de faire adhérer nos équipes à nos valeurs.

 

Sensibiliser et former :

L'ensemble des responsables d'équipe et des services support ont reçu une information concernant le contenu de la charte de la diversité et de notre charte du recrutement responsable Un rappel sur la non discrimination, qu'elle soit au recrutement ou pour la gestion des carrières en interne a également été réalisé. La charte de la diversité et la charte du recrutement responsable sont affichée à l'entrée du site afin que l'ensemble des collaborateurs puisse y avoit accès, ainsi que le public ou nos prestataires.

 

Objectiver ses process :

Une grille de prérequis ainsi que des tests standardisés ont été mis en place depuis septembre 2014. Ainsi, cela nous permet de nous assurer que l'ensemble des candidats (en recrutement externe ou pour une promotion interne) aient passés les mêmes tests et sont évalués sur un même référentiel et que la personne séléctionnée dispose bien des compétences requises pour le poste. De cette manière, nous nous assurons que le recrutement ou l'évolution de la carrière d'un collaborateur se fait sur la base des compétences et de la motivation démontrée.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Plusieurs fois dans l'année, de manière régulière, nous organisons, en collaboration avec Pôle Emploi et la Mission Locale, des visites de notre entreprise dans le but de faire découvrir Cap2call, mais aussi nous métiers à des demandeurs d'emploi (présentation du métier, des activités, des conditions de travail, visite des locaux, réponses aux questions...). Nous sommes également amenés à recevoir des candidats issus de l'Ecole de la 2ème Chance et, lorsqu'ils sont recrutés, à réaliser un suivi avec leur Directeur. Nous sommes également accompagnés par des agences d'intérim pour nos recrutement. Préalablement, nos interlocuteurs sont informés de nos méthodes de recrutement et ont suivi une présentaation d'entreprise et ont participé à une période de "doublon" avec un de nos collaborateur afin de pouvoir mieux comprendre les compétences attendues pour le poste à pourvoir.

 

Communiquer :

La charte de la diversité, ainsi que la charte du recrutement responsable sont affichées à l'entrée du site afin de permettre à l'ensemble des collaborateurs de les consulter. L'ensemble des responsables d'équipe et des membres des services support se sont vu remettre un exemplaire des chartes lors d'une formation au cours de laquelle nous avons abordé la diversité en entreprise. Par ailleurs, nous disposons d'un code de bonne conduite, où la responsabilité sociale de la société et son attachement au respect des lois et de l'éthique est affirmée. celui-ci est nécessairement remis à chaque personne intégrant la Société.

 

Instaurer un dialogue social :

Nos délégués syndicaux ont bénéficié de la formation relative aux techniques de recrutement au cours de laquelle nous avons évoqué la charte de la diversité. Ils en ont également reçu un exemplaire. Par ailleurs, de manière annuelle, nous communiquons annuellement sur le effectifs hommes/femmes et les travailleurs handicapés, ainsi que les seniors, par le biais de l'accord de génération. Nous avons, à l'occasion de NAO, accédé à la demande des organisations syndicales de la mise en place d'avantages pour les salariés ayant une reconnaissance travailleur handicapé et les seniors.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Annuellement, en avril, un bilan est dressé et présenté aux membres du comité d'entreprise et aux délégués syndicaux : types de contrats, taux de rémunération, population formée, répartition des temps partiels, âge moyen...le tout par catégorie et par sexe. Nous présentons le bilan de nos effectifs ayant une reconnaissance travailleurs handicapés. Nous dressons en septembre le bilan des objectifs que nous nous sommes fixés en terme d'embauche de jeunes et de seniors, dans le cadre de notre accord génération.

 

 

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