CCA INTERNATIONAL - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Services aux entreprises, Conseil
  • Nombre de salariés : de 1000 à 9999
  • Date de signature de la charte : Décembre 2012

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Le groupe CCA International s'attache à construire et à promouvoir un modèle conciliant responsabilité sociale, performance économique et qualité. C'est la réponse engagée d'une entreprise responsable face à un véritable enjeu de société qui s'inscrit dans une démarche citoyenne visant à garantir l'égalité des chances et le respect des différences. De fait, la diversité est au coeur de nos valeurs et se traduit dans la réalité à travers nos pratiques quotidiennes. Notre politique Diversité s'appuie sur une démarche volontariste en faveur de : - l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, - la promotion et la garantie de pratiques non discriminatoires dans l'entreprise, - la diversité des âges et de l'emploi des seniors, - l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, - la diversité ethnique.

 

Sensibiliser et former :

Nos managers sont formés au fondamentaux de la Diversité en entreprise, à la prévention des discriminations et à l'insertion des Travailleurs Handicapés. Nos collaborateurs sont également sensibilisés à la Diversité via l'organisation d'évènements dédiés au sein de l'entreprise comme la Semaine du Handicap.

 

Objectiver ses process :

Nos procédures de recrutement s'appuient sur l'évaluation des habilités, des aptitudes et des compétences propres aux métiers de la Relation Clients. Nous avons développé un parcours professionnel très structuré visant à garantir l'équité dans les évolutions professionnelles de nos collaborateurs et se basant uniquement sur les compétences. De plus, nous avons déployé un outil spécifique d'identification des potentiels, la Potentiathèque, également basés sur les aptitudes et les compétences.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Nous avons noué divers partenariats avec des acteurs locaux du recrutement, impliqués dans la vie de la cité et sommes signataires du Plan Espoir Banlieue. Nous travaillons également avec les Cap Emploi et les Missions locales pour nos opérations de recrutement. La promotion interne ne s'appuie que sur la stricte évaluation des compétences et des aptitudes, ce qui garantit un parcours professionnel équitable pour tous.

 

Communiquer :

Nous avons déployé une campagne d'affichage sur nos valeurs en faveur de la Diversité autour du message « Chez CCA International, on partage tous la même affiche ». Nous avons également communiqué auprès de nos salariés sur nos engagements en faveur du handicap à travers une affiche reprenant notre leitmotiv en matière de handicap « Intégrer la différence, sans faire de différence » et de plaquettes détaillant nos engagements et nos actions. Nous présentons également lors des formations initiales nos engagements et nos actions en faveur de la Diversité. Nous reprenons ces éléments dans les livrets d'accueil remis individuellement aux salariés lors de leur entrée chez CCA International.

 

Instaurer un dialogue social :

Nos partenaires sociaux sont largement associés à notre politique diversité puisqu'ils participent activement aux différents groupes de travail ou comités de pilotage, par exemple lors de la signature d'une convention avec l'AGEFIPH et sont parties prenantes lors de signatures d'accords ou de négociations de plans d'actions en faveur de la diversité (séniors…

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Nous disposons de multiples indicateurs RH dont certains plus spécifiques à la diversité comme ceux relatifs à l'emploi de Travailleurs Handicapés, aux séniors et à l'égalité professionnelle entre les Femmes et les Hommes. Ces résultats sont analysés et communiqués en interne mais également transmis aux organismes d'audits, par exemple dans le cadre de la procédure de certification NF Service ou du dossier de Label de Responsabilité Sociale.

 

 

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