CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Banque, Assurance, Immobilier
  • Nombre de salariés : de 1000 à 9999
  • Date de signature de la charte : Novembre 2010

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Credit  Agricole Consumer Finance est une société issue de la fusion de SOFINCO et FINAREF effective depuis le 1er avril 2010. FINAREF et SOFINCO ayant déjà signé la charte de la diversité respectivement en mai 2005 et février 2007, il a été décidé de signer à nouveau la charte au nom de Credit Agricole Consumer Finance. CA Consumer Finance entend ainsi poursuivre son engagement citoyen en faveur de la diversité. En outre, il est signataire de l'accord Groupe CREDIT AGRICOLE sur l'intégration des personnes handicapées, conclu pour les années 2008 à 2010 et actuellement en cours de négociation pour les 3 années à venir. Les signatures, en 2005 et 2007, de la « charte de la diversité » ont illustré l'engagement de l'entreprise depuis plusieurs années en la matière : effort de recrutement de personnes handicapées, adaptations des locaux et des postes de travail, participation à des salons de recrutement dans des zones sensibles, augmentation du nombre de contrats en alternance, renforcement de l'équité entre les hommes et les femmes.

 

Sensibiliser et former :

Depuis 2007, l'entreprise a intégré dans le cursus de formation des jeunes managers un module obligatoire de sensibilisation à la diversité et au handicap. 150 jeunes managers ont été formés à ce jour. Certaines  personnes en charge du recrutement au sein de la DRH ont été formées sur les risques juridiques liés à la discrimination.
Chaque année l'entreprise organise par ailleurs des actions de sensibilisation des collaborateurs sur le thème du handicap :  concert, exposition de peinture et l'accueil d'un atelier protégé,  exposition de  planches de  BD grand format (sensibiliser par le théâtre, les compétences n'ont pas de handicap, recruter grâce à la journée Handicafé, savoir accueillir, déclarer son handicap, aménager pour maintenir dans l'emploi), organisation d'un quiz avec en prix pour les gagnants un dîner dans le noir, organisation de match de basket handisport, organisation d'une soirée théâtrale (tous les collaborateurs ont été conviés à une pièce de théâtre découpée en trois scènes : l'insertion des personnes handicapées, les discriminations vis-à-vis des seniors, des femmes et des minorités visibles - A l'issue de cette pièce, les collaborateurs étaient conviés à un buffet où ils pouvaient échanger sur le sujet de la pièce).
Un espace intranet spécifique rend par ailleurs compte des engagements de l'entreprise en matière de diversité

 

Objectiver ses process :

- Démarche de cartographie des emplois avec référentiels de compétences et fiches de fonctions  associées et parcours de formation
- Formation aux entretiens de recrutement et d'évaluation afin de renforcer l'objectivité et d'asseoir la réflexion uniquement sur les compétences et les pré-requis du poste
- Mise à disposition d'outils d'objectivation à la décision et notamment un  questionnaire de personnalité PAPI utilisé dans le process de recrutement, assesment center pour l'accès aux fonctions managériales
 - Sensibilisation des managers à la diversité et aux engagements de non discrimination
- Mise en place d'une commission et d'un test pour l'accès aux formations bancaires
- Réalisation de manière récurrente d'enquêtes de rémunération moyenne hommes/femmes et mise en place d'une commission paritaire pour le suivi des engagements égalité H/F
 - Mise en place d'entretiens avec les collaborateurs seniors ou les collaboratrices en situation de retour de congé de maternité

 

Recruter et promouvoir autrement :

L'accord Groupe CREDIT AGRICOLE pour l'insertion des personnes handicapées pour la période 2008-2010 prévoit notamment l'embauche de 8 travailleurs handicapés  et la poursuite de la politique de maintien dans l'emploi des personnes handicapées. Dans sa politique de recrutement des travailleurs handicapés, CA Consumer Finance recherche avant tout les compétences. L'entreprise a donc développé un réseau d'organismes pourvoyeurs de candidatures qualifiées de travailleurs handicapés. Les candidats suivent ensuite le process classique de recrutement, de manière à ce que leurs compétences soient décisives.
CA Consumer Finance intègre également des travailleurs handicapés par le biais d'une entreprise adaptée gérée par l'AFEJI (association régionale qui lutte contre l'exclusion). Cette plateforme a un rôle de sous-traitance de deux activités mais aussi un rôle de passerelle entre l'entreprise adaptée et CA Consumer Finance pour des travailleurs handicapés suite à une période d'alternance. Pendant cette période d'alternance, chaque travailleur handicapé est suivi par un tuteur ayant reçu une formation préalable.
CA Consumer Finance participe à des salons spécifiques pour le recrutement de personnes handicapées (Forum Cap Emploi, Handicafé,…), ou pour toucher les personnes issues de quartiers défavorisés ou des minorités. En partenariat avec l'association Alliances, CA Consumer Finance a accompagné des jeunes diplômés BAC+5 issus des minorités visibles dans la définition de leur projet professionnel ainsi que dans le développement de leurs aptitudes en entretien de recrutement afin de les aider à trouver un emploi qui leur corresponde. CA Consumer Finance participe aussi à des manifestations emplois dédiées à l'alternance et au stage, notamment en lien avec IMS et l'ADAPT. A noter également une volonté d'accueil de stagiaires de 3ème issus de zones urbaines sensibles, dans le cadre du dispositif un stage «  j'y ai droit » en lien avec le conseil général de l'Essonne. Concernant les promotions, les process internes visent à garantir une égalité de traitement.

 

Communiquer :

La Direction Générale de CA Consumer Finance réaffirme régulièrement son attachement et son engagement pour le respect de la diversité et du principe de non discrimination. Depuis la signature de la charte, les collaborateurs sont régulièrement informés des actions en matière de diversité et ce via les différents supports de communication à disposition (papier, multimédia, mail, plaquette).
Le logo « charte de la diversité signataire » est systématiquement utilisé afin de permettre une meilleure visibilité des messages.
Le site intranet de la DRH dispose par ailleurs d'une rubrique spécifique sur la diversité au sens large et d'une autre sur la politique handicap. Ces 2 espaces sont destinés à permettre aux collaborateurs de l'entreprise de suivre l'avancée de la politique de diversité et le résultat des actions mises en oeuvre.  Des campagnes de sensibilisation sont organisées régulièrement dans le cadre de la semaine de l'emploi du handicap (animations sur site avec participation des ESAT, communication via intranet, quizz,…), et de la semaine du développement durable (distribution des badges « Vivre la diversité » et  port des ces badges  pendant toute la semaine,  affichage de la Charte en format A0 et invitation des collaborateurs à apposer leur signature à côté de celle du président, diffusion d'une campagne d'affichage qui se décline en  affiches reprenant les thèmes liés à nos actions en faveur de la diversité :
-   Insertion des personnes handicapées : « Un poste adapté à mon handicap, c'est possible »
-   Gestion de carrière : « Promotion sans discrimination ? C'est possible »
-   La crèche d'entreprise : « Equilibre vie privée, vie professionnelle ? Ca marche ».

 

Instaurer un dialogue social :

CA Consumer Finance a engagé avec les partenaires sociaux une démarche de dialogue social sur des thématiques liées à la diversité et non discrimination. Cette démarche s'est traduite par la signature des accords suivants :
- Accord sur l'égalité professionnelle H/F
- Accord sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
- Accord sur l'emploi des seniors

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Mise en place d'indicateurs diversité sur les thèmes suivants :
- Recrutement
- Evolution professionnelle
- Formation professionnelle
- Rémunération.

Ces indicateurs font l'objet d'un dialogue avec les partenaires sociaux notamment lors des négociations annuelles. En matière d'égalité H/F, une commission de suivi composée de deux représentants par organisation syndicale et d'au moins deux représentants de l'entreprise a été crée. L'interlocuteur RH en charge des projets handicap et diversité participe régulièrement à des réunions et débats organisés par le Groupe Crédit Agricole (Club diversité, Séminaire des correspondants handicap,…), ou par des organismes liés à la diversité avec comme objectif le partage d'expérience et l'échange de bonnes pratiques (IMS, ALLIANCE, Club Etre,…). Les actions en faveur de la diversité font également l'objet d'un reporting auprès du Groupe Crédit Agricole, qui l'insère également dans son rapport sur le développement durable.

 

 

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