DOCAPOST - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Services aux entreprises, Conseil
  • Nombre de salariés : de 1000 à 9999
  • Date de signature de la charte : Juin 2015

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

En signant la Charte de la Diversité, Le Groupe Docapost s'inscrit dans la lignée de sa maison-mère, La Poste, signataire de la charte en 2006 et confirme son engagement en faveur de la promotion de la diversité et de la lutte contre toutes formes de discrimination. Que ce soit au niveau de ses clients ou de ses collaborateurs, Docapost réaffirme sa volonté de développer une stratégie promouvant la diversité comme facteur de performance, visible aujourd'hui au travers de la variété des métiers et des compétences de ses équipes et favorisées par les actions mises en œuvre sur l'ensemble du groupe.

 

Sensibiliser et former :

Différentes actions ont été déployées afin de sensibiliser et former nos collaborateurs à la diversité : - Les accords signés relatifs au handicap, à l'égalité femmes/hommes ou encore à la gestion des âges sont mis à la disposition des collaborateurs. - Une charte éthique précisant la déontologie dans laquelle l'entreprise entend qu'ils exercent leurs fonctions sera accessible à tous les collaborateurs. - L'ensemble des recruteurs ont suivi une formation initiale ou continue en ressources Humaines où ils ont acquis des connaissances en droit social dont le principe de non-discrimination. Ils ont le devoir d'exercer leur activité en :  * ciblant et recrutant les compétences en respectant la diversité  * Intégrant les collaborateurs et tout particulièrement les handicapés. De plus, les recruteurs, chargés de mobilité, gestionnaires de carrières de Docapost sont signataires d'une charte qui rappelle leur devoir de respect de l'anonymat, la vie privée et les opinions des candidats et de ne pratiquer aucune discrimination. Une charte de déontologie déclinée de cette charte de recrutement est soumise aux cabinets partenaires de Docapost intervenant dans le cadre des évaluations ou des recrutements qui leur sont confiés. - Pour sensibiliser les salariés sur les thématiques de la diversité et de la non-discrimination, un programme de sensibilisation et d'information a été conçu et déployé auprès des managers et des collaborateurs. Il rappelle les valeurs de l'entreprise, les dispositifs de prévention et de traitement interne ainsi que les recommandations et le rôle du Défenseur des droits, dont les coordonnées sont affichées sur les sites. Plus spécifiquement, une formation de lutte contre la discrimination à destination des directeurs de site de DOCAPOST a été déployée sur 2013. - Pour sensibiliser ses collaborateurs à l'insertion des publics en difficulté, Docapost a opéré des partenariats avec des associations telles que :  * « Nos quartiers ont des talents » : Depuis 2013, Docapost propose à ses collaborateurs de parrainer des jeunes diplômés issus des quartiers sensibles et leur permettre ainsi d'acquérir les savoirs fondamentaux nécessaires en entreprise, de peaufiner leur recherche d'emploi et de se construire un réseau professionnel. En permettant le développement de cette politique de parrainage, Docapost œuvre ainsi en faveur d'une plus grande cohésion sociale. Ainsi, depuis 2013, 160 jeunes ont pu être accompagnés par 60 parrains Docapost.  * La Web@cadémie : Afin de poursuivre son action en faveur de l'insertion des publics en difficulté, DOCAPOST a conclu un partenariat avec la Web@cadémie, une école qui accueille des jeunes de 18 à 25 ans n'ayant pas obtenu le Bac et les forme aux métiers du développement web. Ces jeunes, recrutés sur la base de leur motivation, qui n'auraient pas eu accès à l'enseignement supérieur, peuvent ainsi bénéficier d'une formation de qualité, tant théorique que pratique et ce gratuitement puisque les coûts de formation sont pris en charge par les partenaires. Après une première année de formation intensive au sein de l'école, les jeunes sont engagés ensuite en contrat de professionnalisation pendant un an, période pendant laquelle ils sont rémunérés par l'entreprise d'accueil. Pour cette 1ère année de partenariat, une dizaine de jeunes ont ainsi intégré les équipes informatique des différentes entités de DOCAPOST.

 

Objectiver ses process :

La promotion de la diversité et de l'égalité des chances ainsi que la lutte contre les discriminations ont été formalisées à travers plusieurs actions et intégrées dans tous les process RH : - Gestion de carrière : prohiber toute discrimination directe ou indirecte que ce soit dans l'évaluation, la promotion, la mobilité fonctionnelle ou géographique (Parcours d'intégration, grille d'évaluation des compétences lors de l'entretien annuel, identification des potentiels lors de comités de développement …) - Rémunérations : le principe d'égalité prévaut, notamment entre les femmes et les hommes et un bilan annuel est réalisé afin de vérifier que ce principe est respecté - Formation : égalité d'accès à la formation continue de l'ensemble de ses collaborateurs sans distinction de genre, âge ou autre. (diffusion large des possibilités de formation proposées par l'entreprise, bilan annuel des formations dispensées) - Recrutement : Descriptif de poste construit à partir d'un référentiel de compétences, Grille d'évaluation des compétences lors de l'entretien de recrutement Plus globalement, avec la signature d'accords sociaux sur les sujets relatifs à la Diversité, des indicateurs relatifs au handicap, aux âges, à l'égalité professionnelle sont suivis et communiqués aux partenaires sociaux. Des bilans réguliers sont présentés devant les instances dirigeantes sur la politique RSE, plus particulièrement sur l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, le handicap et la diversité.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Parce qu'une entreprise solidaire est le reflet de la diversité de la société, Docapost favorise l'accès à l'emploi aux personnes en difficulté.  * Afin de développer la diversité de nos effectifs dans nos recrutements et systèmes de promotion, nous avons centralisé ces rôles auprès des acteurs de la DRH qui sont garants du respect de nos engagements. Nous ouvrons les postes de travail à tous les candidats possédant les compétences requises, sans restriction d'âge et de handicap. Nous favorisons également la diversité des âges en capitalisant sur la complémentarité des juniors et des seniors. Par exemple, lorsque des annonces de recrutement sont publiées, le RH a la possibilité de les publier sur de nombreux sites spécialisés tels que les caps emploi, les sites touchant plus particulièrement les seniors, les femmes ou les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap et à leur proposer un déroulement de carrière analogue à tous les salariés de l'entreprise. Les CHSCT des sociétés sont très impliqués dans l'intégration des personnes handicapées et la prévention des risques au travail.  * Docapost s'associe régulièrement à des manifestations visant à promouvoir l'égalité des chances, en particulier dans le domaine du handicap. Des partenariats avec des Maisons de l'emploi, Missions locales et associations ont été conclus pour nous accompagner dans l'intégration de nouveaux collaborateurs. Depuis 2006, Docapost est ainsi partenaire de l'association Tremplin, qui accompagne les personnes handicapées au passage du statut d'étudiant ou d'apprenti à celui de futur travailleur. Nous soutenons l'initiative de cette association par une contribution financière ainsi que, lorsque l'opportunité se présente, par l'accueil de jeunes apprentis ou stagiaires dans l'entreprise.  * En matière de promotion, le processus d'appréciation de Docapost permet une gestion des compétences cohérente, équitable et favorisant la diversité au sein de toutes ses filiales, que ce soit au travers des supports d'entretien d'appréciation, de son plan d'accompagnement des managers ou des outils de synthèse et de suivi de gestion des carrières.

 

Communiquer :

Plusieurs supports de communication sont utilisés par Docapost pour une meilleure sensibilisation de ses collaborateurs: newsletter d'entreprise, charte éthique, politique Développement Responsable, réunions d'information, campagnes d'affichage... Un pôle RSE a été mis en place au sein de la Direction des Ressources Humaines de Docapost afin que sur l'ensemble du groupe, une politique RSE commune soit établie et déployée. Une attention toute particulière est portée par l'entreprise sur la nécessité d'assurer et maintenir une réelle égalité entre les hommes et les femmes que ce soit en termes de recrutement, de rémunération ou d'évolution professionnelle et Docapost n'hésite pas à communiquer très souvent dans ce domaine qui lui tient à cœur ainsi que sur son engagement en faveur de l'insertion des publics en difficultés (NQT, Web@cadémie...)

 

Instaurer un dialogue social :

Tous les sujets de la diversité (égalité femmes/hommes, Handicap, gestion des âges) font l'objet, au niveau national, de discussions avec les organisations syndicales. Le déploiement de la politique Diversité se concrétise par la signature avec les partenaires sociaux de plusieurs accords tels que :  * accord sur l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, dont les efforts portent particulièrement sur la garantie de l'égalité des chances tout au long de la vie professionnelle (recrutement, conditions de travail, formation professionnelle, mobilité, promotion, rémunération, présence des femmes dans les instances de direction …), l'articulation entre vie professionnelle et vie privée, l'évolution des mentalités et le développement de la communication destinée à promouvoir l'égalité professionnelle.  * le contrat de génération, pour lequel les parties ont souhaité adopter une politique de gestion des âges et définir des actions concrètes destinées à favoriser l'insertion durable des jeunes dans l'emploi par leur accès à un contrat à durée indéterminée, de favoriser l'embauche et le maintien dans l'emploi des salariés âgés et d'assurer la transmission des savoirs et des compétences. * Par ailleurs, des discussions sont en cours afin de permettre une plus grande prévention de la pénibilité au travail et déterminer notamment les facteurs de risques pour les collaborateurs concernés.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Avec la signature des accords relatifs à l'égalité femmes-hommes ou encore au contrat de génération, des indicateurs de suivi ont été développés pour évaluer les progrès de la politique Diversité de Docapost (niveau d'effectif, recrutement, formation, évolution professionnelle et rémunération). Des rapports annuels sont ainsi rédigés et présentés chaque année afin de suivre ces indicateurs. En plus de la communication faite auprès de ses représentants du personnel, Docapost contribue au rapport RSE de sa maison-mère le Groupe La Poste qui publie un bilan annuel des activités RSE (bilan consolidé de l'ensemble de ses filiales).

 

 

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