EUI France Limited / L'olivier - assurance auto - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Banque, Assurance, Immobilier
  • Nombre de salariés : de 50 à 249
  • Date de signature de la charte : Février 2016

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Pour L'olivier – assurance auto, la diversité est une recette gagnante comme celle qui a permis à l'équipe de France de foot 1998 de gagner la coupe du monde. Cette mixité permet aux collaborateurs d'être plus ouverts d'esprit. Chaque personne a une culture et un point de vue différent. Ce mélange nous permet d'apprendre des autres et de mener des projets plus forts. C'est sur cette base que L'olivier avance et grandit dans le respect des uns et des autres. Notre démarche diversité se base sur des collègues de nationalité ou d'origine étrangère, jeunes ou séniors, ou bénéficiant d'une reconnaissance Travailleur Handicapé.

 

Sensibiliser et former :

Dans notre siège Parisien, 9 collaborateurs sur 40 ont une nationalité étrangère. Dans notre centre de relation clients, 6% de nos collaborateurs sont en situation de handicap. Ces deux exemples illustrent que notre politique en faveur de la diversité est voyante pour l'ensemble de nos collaborateurs. Quant à nos recrutements, nous prenons en compte l'ouverture d'esprit des personnes que nous recrutons.

 

Objectiver ses process :

L'olivier – assurance auto a été créé le 23 décembre 2010, à Paris, afin de proposer aux conducteurs français une offre d'assurance automobile en direct au meilleur prix via internet, le téléphone et des comparateurs de prix. Au 01 novembre 2015, l'effectif de l'entreprise était de 151 collaborateurs répartis sur 2 sites : Paris et Marcq-en-Barœul, dans l'agglomération Lilloise. A Paris (40 collaborateurs) se situe le siège social constitué des fonctions supports de l'entreprise. A Marcq-en-Barœul (120 collaborateurs) se situe le centre de relation clients. Le site de Marcq-en-Barœul a été ouvert en février 2014 afin de reprendre progressivement la gestion de la relation clients que nous avions sous-traité dans un premier temps à un prestataire afin de réaliser notre courbe d'apprentissage et de tester notre offre. L'entreprise est récente. Cela a été une chance pour mettre en place dès nos premiers recrutements notre politique en faveur de la diversité. Nous avons donc dès le début pris en compte comme critère de recrutement : la compétence, l'envie de se dépasser et de jouer « collectif ». En se basant sur ces critères, nous sommes donc régulièrement amenés à recruter des candidats de nationalité ou d'origine étrangère, séniors, ou bénéficiant d'une reconnaissance Travailleur Handicapé.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Le service recrutement de L'olivier – assurance auto a tissé des liens avec plusieurs associations pour l'emploi : - « force femme » aidant l'insertion des femmes de plus de 45 ans dans le monde du travail, - «Le Pacte pour l'emploi des jeunes » aidant les jeunes en difficulté d'insertion, Alors que l'âge des collaborateurs dans les centres d'appels se situe habituellement entre 20 et 30 ans, nous comptons dans les effectifs de notre centre de relation clients, basé à Marcq, 10 collaborateurs âgés de + de 45 ans. Le recrutement de jeunes en contrat d'alternance : Afin d'être une entreprise citoyenne aidant les jeunes à s'insérer dans le monde professionnel et dans le but également de diversifier ses modes de recrutement, L'olivier - assurance auto a développé en 2015 des premiers partenariats avec plusieurs BTS Assurances ou MUC (management des unités commerciales) basés en région Lilloise. L'objectif est d'offrir un CDI aux jeunes collaborateurs qui nous ont rejoints à l'issue de leur formation. A fin septembre 2015, 5 jeunes travaillent à L'olivier en contrat en alternance (versus 1 seul en 2014). La Politique Handicap : Nous travaillons également en étroite collaboration avec « Cap emploi » de Marcq en Baroeul car nous souhaitons accueillir des travailleurs handicapés dans notre centre de relations clients. Nous postons également, de manière systématique, nos offres d'emploi sur « Agefiph » qui comme « Cap emploi », favorise l'insertion des travailleurs handicapés sur le marché du travail. Nous signalons par ailleurs systématiquement dans nos annonces que nous sommes une entreprise handi accueillante En 2015, nous avons d'ailleurs embauché 5 collaborateurs reconnus comme travailleurs handicapés. Cette démarche est vraiment volontariste car nous avons ouvert notre site de Marcq-en-Barœul en 2014 et nous ne serons donc concernés par l'obligation d'embaucher des travailleurs handicapés qu'en 2017. Pour permettre le maintien dans l'emploi d'un de nos collaborateurs TH, nous avons spécialement aménagé son poste de travail afin qu'il puisse travailler de chez lui pour la moitié de son temps (télétravail). Nous avons également fait l'acquisition de 3 sièges adaptés pour permettre à 3 autres collaborateurs TH de travailler dans de meilleures conditions. Nous avons également changé de prestataire pour les fournitures de bureau en 2015 afin de confier cette activité à un ESAT. Nous avons confié le contrat à la société Andikado.

 

Communiquer :

Nous avons régulièrement des réunions avec l'ensemble des collaborateurs appelées Staff Meeting. Lors de ces moments, nous pouvons mettre en avant des actions que nous menons. D'autre part, nous avons un Intranet où les collaborateurs peuvent retrouver l'ensemble de nos valeurs ou actions passées. Enfin, nous envoyons régulièrement par mail nos actions. Par exemple, une participation à un forum handicap, une intervention auprès de jeunes de cités défavorisées ou des articles de journaux mettant en avant notre politique handicap.

 

Instaurer un dialogue social :

Notre démarche en faveur de la diversité est une politique d'entreprise. Elle est en chacun des employés et pour le moment, nous n'avons pas eu d'interaction à ce sujet avec notre DUP lors des réunions. Nous sommes proches des représentants, ce qui nous permet d'en discuter librement.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Nous participons depuis l'année dernière au sondage du Great Place to Work. Ce label est remis aux entreprises où il fait bon travailler. Reconnu comme un employeur de référence, le groupe est fier de figurer parmi les meilleures entreprises où il fait bon travailler en Europe. Elle a reçu le label Best Workplaces multinationales Européennes et s'est classée à la 22e place du palmarès dans la catégorie des entreprises de moins de 500 salariés. Dans les questions du Great Place to Work, nous retrouvons des questions sur le sexe, l'âge, la religion, le handicap ou l'origine ethnique du collaborateur. Les résultats de ce sondage sont communiqués à l'ensemble du personnel. Cela nous permet également de connaitre nos axes d'amélioration.

 

 

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