H2A TELEMARKETING - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Services aux entreprises, Conseil
  • Nombre de salariés : de 50 à 249
  • Date de signature de la charte : Mars 2013

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

Notre démarche d'adhésion à la Charte de la Diversité s'inscrit dans les valeurs qu'H2A souhaite véhiculer, confirmant ainsi notre volonté de poursuivre notre engagement à lutter contre toutes les formes de discrimination. De plus, elle correspond à l'image que renvoient nos plateaux de production, où sont représentées toutes les origines et expériences, tous les âges et parcours professionnels, et toutes ces différences font partie intégrante de la richesse humaine de notre entreprise. Elle tient, pour l'essentiel à notre pratique de recrutement qui privilégie les compétences, le comportement, l'implication, la motivation, le dynamisme, au détriment de toute considération d'âge, de sexe ou d'origine, et aux formations initiales, métier et produit, dispensées aux candidats, facilitant leur intégration. Nos divers partenariats avec les associations locales et les institutionnels nous aident dans la réussite de notre politique volontariste d'embauche et de maintien d'emploi notamment vis-à- vis des personnes en situation de handicap et des seniors.

 

Sensibiliser et former :

Notre forte culture d'entreprise nous conduit à sensibiliser en toute occasion nos collaborateurs sur la diversité, et plus particulièrement lors de nos réunions et diverses manifestations, ce thème étant aussi abordé lors du recrutement par les intervenants qui ont été formés à sa promotion, ainsi qu'avec les institutions représentatives qui sont régulièrement informés et consultés.

 

Objectiver ses process :

Par la redéfinition de nos besoins au moyen de descriptifs de poste, et référentiels de compétences, permettant d'éviter toute pratique discriminatoire, la diversification de nos sources de recrutement, et en favorisant la promotion interne. Ainsi en témoigne, sur ce dernier point, notre structure, dont des collaborateurs ayant intégrés la société en qualité de télé conseiller occupent désormais des fonctions de Direction (Chef de plateau, Chargés de projets, directeur..).

 

Recruter et promouvoir autrement :

Par : - la sensibilisation des collaborateurs intervenants sur le recrutement afin d éviter tout préjugé et proscrire toute forme de discriminations, - l'élargissement de nos supports d'annonces pour diversifier le public recherché (Cap Emplois, missions locales, Pôle Emploi…, réseaux sociaux, parutions gratuites, site internet de la société.), - le développement de partenariats avec des associations d'insertion professionnelle, tels que l'AGEFIPH, l'ADAPT, des centres de formation pour recruter des jeunes issus de la diversité et leur apporter une formation professionnelle, - la participation à des salons, des forums et des réunions d'information que nous organisons avec des associations, qui nous assurent une couverture de recrutement la plus large.

 

Communiquer :

En interne : Par voie d'affichage de la charte, information par notes, et explication des raisons de notre adhésion et de notre engagement aux recruteurs, et lors de réunions, à décliner auprès de l'ensemble de nos collaborateurs. En associant les instances représentatives à notre démarche. En externe : En prévoyant d'en informer nos clients, En communiquant notre engagement dans les réponses aux appels d'offres, En envisageant d'insérer dans nos différents supports de communication (logo, plaquette, site….) que nous sommes signataires de la charte de la diversité.

 

Instaurer un dialogue social :

Nous consultons et informons régulièrement les instances représentatives sur le développement de l'engagement sociétal du groupe (notamment dans le cadre de la NAO), avons abouti à des accords dans lesquels nous nous sommes engagés en terme d'objectifs (seniors, égalité professionnelle hommes/femmes…), et les avons associées à l'élaboration de la présente Charte.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Les Indicateurs quantitatifs et qualitatifs de recrutement hebdomadaire et mensuel mis en place, ainsi que les statistiques qui en découlent, servent également à consolider nos engagements, et ces données sont communiquées dans le rapport annuel présenté au Comité d'entreprise.

 

 

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