L'OREAL - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Commerce, Distribution, Vente
  • Nombre de salariés : de 500 à 999

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

La diversité des équipes est une des clés du succès de L'Oréal, elle est une valeur fondatrice et fondamentale du Groupe. Des équipes plus diversifiées à tous les niveaux et dans tous les domaines permettent plus de créativité et une meilleure compréhension des consommateurs afin de développer des produits qui répondent à leurs attentes. Le Groupe entend donc continuer à s'enrichir de collaborateurs ouverts et rejette toute idée et pratique de discrimination entre les personnes. Signe d'un engagement fort de notre Direction Générale, dès 2004, L'Oréal fut parmi les premiers signataires de la Charte de la Diversité en France.

 

Sensibiliser et former :

- Depuis fin 2006, plus de 6200 managers ont suivi un séminaire diversité d'une journée et demi. D'ici mi 2010, 8000 auront été formés.
- Des formations spécifiques au handicap ont été délivrées aux recruteurs, à certains managers mais aussi aux collaborateurs accueillant au sein de leur équipe une personne handicapée.
- Une section diversité a été ajouté dans l'intranet ressources humaines.
- Des films sur la diversité ont été réalisés, avec les interventions du Président du Groupe et du Directeur Général, et sont diffusés à tous les collaborateurs.
- Depuis 2006, diffusion d'un numéro Hors Série du magazine "Respect Magazine", qui est le 1er magazine consacré à la cause de la diversité et à la lutte contre les discriminations. Chaque numéro annuel comprend des interviews de près de 80 personnes internes et externes au groupe sur le thème de la diversité.
- Diffusion de plaquettes de sensibilisation sur la question du handicap auprès de tous les collaborateurs.
- Les entités organisent régulièrement des évènements de sensibilisation.

 

Objectiver ses process :

Afin d'assurer l'objectivité de nos process RH, nous réalisons régulièrement des audits sur différentes thématiques : gestion de l'âge, recrutement, handicap, ...

Par exemple, depuis 2005, nous avons développé un outil de suivi quantitatif pour les Ressources Humaines sur la place des femmes et des non nationaux : répartition dans les niveaux hiérarchiques, recrutement, promotion,...
Aussi, avec le soutien d'un cabinet conseil. une analyse a été initiée en 2007 afin d'optimiser la gestion de l' âge au sein du Groupe. Elle s'appuie sur une double méthodologie, quantitative (périmètre France) et qualitative (interview et focus groupe impliquant une trentaine de managers internationaux et de collaborateurs). Elle a été complétée par un diagnostic réalisé par Vigéo, à la demande du Secrétariat d'Etat à l'Emploi (L'Oréal a fait partie d'un groupe pilote d'une dizaine d'entreprises). Enfin L'Oréal SA a été parmi les premières entreprises à recevoir le Laberl Diversité en 2009.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Nous diversifions nos sources de recrutement à travers :
- des partenariats avec diverses associations d'insertion des jeunes, de personnes handicapées, de séniors, etc...
- des partenariats avec des universités.
- un soutien de jeunes talents par l'attribution de bourses et de parrainage par nos collaborateurs (Promotion des Talents...)
- l'incitation de nos écoles partenaires historiques à elles-même se diversifier. Pour les impliquer dans la démarche, nous ajustons notamment la taxe d'apprentissage en fonction de leurs engagements.
- des forums de recrutement : depuis 2006, L'Oréal participe à des Forums Emploi et Diversité. Ils visent à favoriser la rencontre de recruteurs avec des candidats éloignés de l'emploi du fait de leurs origines, de leur handicap ou encore de leur âge.

 

Communiquer :

Le Groupe recourt à un large éventail de supports interne pour impliquer tous ses collaborateurs : journal, intranet,...
- En 2006, il a créé une identité visuelle de la Diversité à travers une charte graphique.
- Lors des réunions d'informations interne, les thèmes liés à la diversité sont souvent abordés.

 

Instaurer un dialogue social :

Le thème de la diversité et toutes ses implications sont abordés lors de toutes les réunions de Négociation Annuelle Obligatoire.
Depuis 2006, la Diversité a été mise à l'ordre du jour de la réunion annuelle regroupant les Instances Européennes de Dialogue Social. Depuis cette date également, le Groupe a créé des "Observatoires de la Diversité" au sein de chaque entité (24 au jour d'aujourd'hui). Leur objectif : promouvoir sur le terrain le respect de la diversité et de la non-discrimination, et relayer les actions et leur suivi. Il s'agit donc d'échanger et de partager de l'information sur les mesures mises en œuvre afin de lutter contre toute forme de discrimination, de favoriser la diversité et l'égalité des chances. Le partage de l'état des lieux dans chaque entité a permis, dans un premier temps, à tous les membres d'être au même niveau d'information afin de les impliquer dans la réflexion et de définir dans un second temps la mise en œuvre d'un plan d'action. Ainsi, la diversité s'inscrit dans le quotidien de tous les collaborateurs.
Depuis 2008, nous avons formalisé notre politique en signant avec les partenaires sociaux
des accords d'entreprise sur l'égalité professionnelle, la conciliation de la vie professionnelle/vie privée et sur l'emploi des séniors.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Afin d'évaluer nos actions et de partager nos résultats, nous avons mis en place différents outils. Parmi les plus symboliques:
- Le Label Diversité que L'Oréal SA a obtenu dès 2009
- Un Bilan Diversité, reprenant une centaine d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs sera disponible dès le 1er semestre 2010

 

 

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