N-Allo France SAS - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Informatique, Multimédia, Télécommunication
  • Nombre de salariés : de 250 à 499
  • Date de signature de la charte : Février 2016

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

N-Allo France est une jeune entreprise, filiale du groupe Engie et acteur de la relation client. C'est naturellement que nous nous engageons dans une démarche de diversité: la diversité est le socle de la population que nous recrutons, formons et intégrons au sein de notre entreprise. Notre démarche diversité est directement en lien avec nos valeurs d'entreprise : Respect, Fierté, Authenticité, Cohérence et Harmonie ainsi que celles du groupe Engie, acteur majeur de l'insertion et la diversité professionnelle. Nos objectifs sont à notre image, simples et transparents : aucune discrimination à l'embauche et la mise en œuvre de nouvelles formes de méthodes de recrutement, reposant sur les compétences et les qualités intrinsèques (MRS) des individus; une possibilité d'évolution pour tous, via notre processus de mobilité interne et une ouverture spécifique vis-à-vis des populations dites en difficultés (seniors, jeunes, handicap). Enfin notre engagement s'est vu renforcer en fin d'année 2015 avec l'obtention du label responsabilité sociale, appuyant concrètement notre démarche de responsabilité sociale et sociétale.

 

Sensibiliser et former :

Nos actions et outils vont être déployés et structurés sur les années à venir, et notamment, la sensibilisation de l'encadrement sur l'accueil et l'intégration des populations en situation de handicap, seniors ou en retour à l'emploi, et à la non-discrimination. De même nous avons diffusé et mis en œuvre la charte éthique groupe, qui s'ancre totalement dans une démarche et une culture d'intégrité. Enfin, nous avons embarqué les thèmes fondamentaux assurant la prise en compte de la diversité au sein de l'entreprise : accord handicap, accord génération et GPEC à venir sur les 3 prochaines années, nos actions étant étroitement liées à un dialogue social constructif et innovant.

 

Objectiver ses process :

Nos procédures de recrutement sont rendues transparentes dans le cadre de notre démarche de responsabilité sociale et de par l'obtention récente du label de responsabilité sociale. L'ensemble de nos offres est systématiquement ouvert à la mobilité interne, et diffusé auprès des acteurs locaux : missions locales, Pôle Emploi et APEC, Cap Emploi, et interlocuteurs associatifs dédiés sur l'insertion professionnelle. Enfin, l'ensemble des équipes encadrantes et RH est formé via un e-learning spécifique du site institutionnel des « défenseurs des droits ». Cela permettant à toutes les personnes impliquées d'avoir la même vision objective, du recrutement, de l'intégration et du parcours tout au long de la vie du salarié dans l'entreprise.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Nous avons développé des partenariats locaux forts et sommes membres d'association, sur les territoires sur lesquels nous sommes implantés (missions locales, CAP Emploi, association FACE…). Cela nous permet selon les contraintes du bassin d'emploi, d'être en lien avec les équipes opérationnelles en charge de l'insertion, du handicap, des seniors et jeunes en éventuelle difficulté vis-à-vis de leurs projets professionnels. Par ailleurs, nous travaillons en partenariat avec Pôle Emploi exclusivement sur une méthode de recrutement innovante dite MRS (méthode de recrutement par simulation), l'évaluation se faisant sur la base de tests de compétences, en lieu et place de l'utilisation des CV. Enfin, nous participons à de nombreux événements de recrutement dédiés : forums, nuit de l'orientation, Permis Sport Emploi en lien avec Face, garantissant l'accès de nos emplois à tous.

 

Communiquer :

Nous avons sur notre intranet : - La politique RSE détaillée de l'entreprise - La charte éthique applicable Par ailleurs, nous utilisons les supports de communication dédiés venant de l'institution des défenseurs du droit. Nous continuerons le développement des communications également au fur et à mesure de la structuration via la signature des accords collectifs spécifiques à ce thème.

 

Instaurer un dialogue social :

Nos représentants du personnel sont étroitement liés à notre démarche, que ce soit via leur participation et implication active dans le cadre de la RSE, ou encore via les négociations d'accord collectif dédié.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Nous utilisons les indicateurs du label responsabilité sociale qui sont exhaustifs sur l'ensemble des thèmes relatifs aux ressources humaines et notamment ceux de la diversité : - Mobilité interne - Egalité professionnelle Hommes/Femmes - Politique recrutement détaillée - Politique formation détaillée - Partenariats et mécénats La diversité s'inscrit dans une démarche globale de l'entreprise, en matière d'engagement social.

 

 

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