PayPal France SAS - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Autre
  • Nombre de salariés : de 50 à 249
  • Date de signature de la charte : Février 2017

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

L'inclusion est l'une de nos valeurs fondamentales chez PayPal. Nous respectons et attachons de l'importance à l'unicité et la diversité de pensée. Les idées sont plus riches, et l'exécution est plus forte quand tout le monde se sent inclus. Avec plus de 15 nationalités différentes représentées dans nos locaux de Paris, PayPal France est véritablement un endroit unique où travailler. La diversité et l'inclusion sont des aspects clés de notre politique RH, et nous sommes fiers des différentes initiatives que nous avons mises en place dans nos locaux Français, ainsi que dans le reste de la région EMEA, afin de continuer de créer un milieu de travail exclusif pour tous nos employés. Toutes ces initiatives n'auraient cependant pas le même impact si nous n'avions pas le soutien et l'engagement total de notre équipe de direction globale aux Etats-Unis. La diversité et l'inclusion sont des éléments clés d'une importance immense pour notre CEO, Dan Schulman, et sont des principes que nous avons profondément ancrés dans notre marque d'entreprise et dans notre vision d'avenir. Nous avons récemment pu le voir avec la décision prise par PayPal de stopper un projet d'implantation à Charlotte, en raison d'une récente législation discriminatoire envers les droits des citoyens LGBT en Caroline du Nord. Signer la Charte de la Diversité en France est pour nous l'occasion de renouveler l'engagement que nous avons déjà fait en Irlande, en Espagne et au Luxembourg où nous avons signé les chartes locales de la diversité. L'inclusion est le fondement de tout ce que nous faisons à PayPal, et alimente notre but : celui de construire un réseau financier équitable, sûr, et inclusif pour permettre la pleine participation de toutes les personnes, quels que soient leurs croyances, couleurs, cultures, origines ou conditions.

 

Sensibiliser et former :

Un premier exemple est le travail accompli par ‘Unity', un de nos réseaux d'employés qui vise à soutenir les femmes dans le développement de carrières durables et réussies au sein de PayPal, et ‘Pride', notre réseau d'employés Lesbiennes, Gays, bisexuels et transgenres (LGBT). Ces réseaux sont ouverts à tous, et nous encourageons tous nos employés au respect, à la tolérance et soutien mutuel et à participer activement dans les activités organisées par ceux-ci en interne, tels que la participation aux festivals de la Pride à Dublin et à Berlin. D'autres exemples comprennent l'organisation de divers évènements de sensibilisation à travers la région EMEA. Ainsi, en Janvier 2015, le premier ministre du Luxembourg Xavier Bettel, qui est l'un des seuls dirigeants mondiaux ouvertement Gay, fut invité à donner un discours durant l'un de ces évènements, qui fut retransmis en direct par vidéoconférence dans 15 locaux Européens, comprenant celui de Paris. De plus, nous avons mis en place des formations spécifiques sur des sujets tels que les préjugés inconscients (‘Unconscious Bias') dans lequel a récemment participé l'équipe de direction européenne. Plusieurs groupes d'écoute (‘Listening Groups') sont également prévus pour la seconde moitié de 2016 avec des employés basés à travers la région EMEA, afin d'obtenir une meilleure compréhension des problèmes liés à la diversité et ainsi de concentrer nos efforts et de bâtir la meilleure stratégie possible en termes de diversité et d'inclusion. En plus des Chartes de la Diversité que nous avons signées, nous collaborons également au niveau global avec d'autres organisations, telles que Human Rights Campaign ou Stonewall, afin de promouvoir la diversité au sein de l'entreprise.

 

Objectiver ses process :

PayPal est déterminé à embaucher, promouvoir et rémunérer ses employés en fonction de leurs qualifications et de leur capacité à effectuer leurs responsabilités professionnelles. En tant qu'employeur, nous promouvons l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous nos employés et candidats, quels que soient leur origine, sexe, identité sexuelle, état matrimonial ou familial, grossesse, apparence physique, patronyme, état de santé ou de handicap, caractéristiques génétiques, mœurs, orientation sexuelle, âge, opinions politiques, activité syndicale, origine ethnique, nationalité, race, religion ou tout autre statut protégé par la loi. Conformément à la loi française, la politique de PayPal est d'encourager le recrutement, le développement professionnel et la rétention des employés ou des candidats ayant un handicap, et de prendre des mesures appropriées pour assurer le maintien dans l'emploi d'employés qui deviendraient invalides au cours de leur emploi chez nous.

 

Recruter et promouvoir autrement :

Un programme de formation a été mis en place en début 2015 par notre équipe de recrutement EMEA, afin de former et sensibiliser tous nos chargés de recrutements et managers dans la région. Cette formation, intitulée ‘TA Masterclass', met en place l'utilisation des ‘Success Factors' : des critères de performance clairs et distincts sur lesquels tout entretien d'embauche doit se baser. Cette formation contient également une section sur les préjugés inconscients (‘Unconscious bias') qui peuvent influencer un entretien d'embauche. Nous utilisons également des canaux de recrutement favorisant la diversité et l'inclusion, afin de continuer à attirer un éventail de candidats de différentes origines, tels que le site ‘Proud Employers' de Stonewall, ou ‘Working Mums', par exemple. Nous passons également régulièrement en revue nos descriptions de postes afin de nous assurer que le langage utilisé est inclusif de tous. À Paris, nous avons également un partenariat avec l'association Frateli. Frateli œuvre pour une société où la réussite ne dépend pas des origines sociales, économiques ou culturelles, pour une société où la réussite est également synonyme de responsabilité et d'engagement. Chez Frateli, les jeunes talents issus de milieux populaires tissent des relations inspirantes pour réussir, s'épanouir et s'engager à leur tour. PayPal s'est rapproché de Frateli à plusieurs titres afin de soutenir leur action: • Après une présentation de leur activité au sein de nos bureaux parisiens, Frateli a pu recruter plusieurs parrains supplémentaires afin d'accompagner leurs étudiants. Il s'agit pour Frateli d'une nouvelle typologie de parrains car certains ne sont pas français et tous offrent une ouverture internationale aux étudiants Frateli. • A ce titre, par l'intermédiaire de Frateli, PayPal a organisé une soirée Internationale (International Fair) afin de démontrer par des témoignages et des travaux de groupe l'importance des langues et d'une expérience à l'étranger • Nous versons à Frateli une partie de la taxe d'apprentissage • d'autres événements sont prévus afin de soutenir Frateli dans leur action et de renforcer notre partenariat

 

Communiquer :

Comme mentionné précédemment, l'inclusion est l'une de nos valeurs fondamentales. Les thèmes de la diversité et de l'inclusion sont au centre de notre mission et de notre vision d'entreprise. Celles-ci sont communiquées à tous nos employés. Notre politique RH et code de bonne conduite sont accessibles sur l'intranet et contiennent des sections dédiées à la diversité et politique d'emploi équitable. De plus, des communications sont régulièrement envoyées par nos équipes de direction afin de délivrer un message fort à l'ensemble du personnel sur notre engagement en termes de Diversité et d'Inclusion, par exemple comme l'a fait notre PDG global, Dan Schulman, au moment de l'annonce de la suspension des plans d'expansion en Caroline du Nord, ou plus récemment par notre PDG EMEA, Rupert Keeley, à l'approche des festivals Pride à Dublin et Berlin. Les réseaux d'employés Pride et Unity envoient également régulièrement des newsletters à tout le Personnel dans la région afin de présenter leurs réussites et d'encourager à participer tout employé intéressé dans les diverses initiatives qu'ils organisent. Plusieurs articles sont également publiés sur le ‘Bridge', intranet réservé aux employés. Enfin, des tables rondes et groupes de discussion ont été organisés, dans lesquels ont participé plusieurs membres et alliés des réseaux Pride et Unity, ainsi que des membres de l'équipe de direction et RH.

 

Instaurer un dialogue social :

En 2012, lors de la centralisation des bureaux d'Europe à Paris, PayPal a dû travaillé sur l'intégration de cette nouvelle mixité culturelle au bureau de Paris en instaurant l'anglais comme langue principale, en proposant des cours de français aux employés non francophones et en créant la conciergerie qui pouvait aider les employés dans leurs démarches quotidiennes. Au jour d'aujourd'hui, nous n'avons plus de problématique évidente concernant la diversité culturelle. Notre délégation unique du personnel (DUP) du bureau de Paris est un beau modèle de diversité vu qu'elle est composée de membres d'origines diverses. Sur 8 membres (titulaires et suppléants), nous avons 5 femmes et 3 hommes venant de diverses origines et pays : France, Espagne, Ukraine, Israël, Maroc ou Pologne. Notre DUP est disponible pour conseiller et aider les employés faisant face à des discriminations. Dans le passé, les partenaires sociaux ont sollicités les grilles de salaire et des descriptifs de poste ainsi qu'un benchmark de ce qui se faisait dans le domaine. Ainsi certains employés ont pu voir leurs salaires réévaluer à cette occasion. De plus, début janvier, un workshop va être organisé par Stonewall au bureau de Paris pour informer et sensibiliser les employés sur la cause LGBT.

 

Evaluer et faire connaître ses actions :

Notre sondage de satisfaction envoyé chaque année à nos employés, ‘Impact', contient plusieurs questions liées à la diversité en entreprise, et nous permet ainsi de recueillir des réactions auprès de nos employés sur ce sujet, afin de nous améliorer continuellement dans ce domaine. Les résultats de ce sondage sont d'abord présentés à l'équipe de direction, qui délivre ensuite un communiqué à tous les employés. Les managers reçoivent ensuite à leur tour des résultats détaillés pour leurs équipes respectives. PayPal participe également régulièrement à des exercices d'étalonnage afin de comparer l'efficacité de notre politique de diversité avec celles d'autres entreprises. Par exemple, au niveau global nous avons marqué 100% des points pour la 7eme année consécutive dans le ‘Corporate Equality Index' organisé par l'association Human Rights Campaign, qui milite pour les droits des travailleurs LGBT. Début 2017, nous participerons pour la première fois dans le ‘Global Workplace Equality Index' organisé par Stonewall, plus grand groupe de défense des droits LGBT au Royaume-Uni. Enfin, notre équipe RH a accès aux données démographiques (Sexe, Age, Nationalité) de tous nos employés, ce qui leur permet de surveiller de près la diversité de nos effectifs à tous les niveaux de l'entreprise, et ainsi de mener une politique de diversité informée et guidée par des données.

 

 

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