VEOLIA PROPRETE - Signataire de la Charte de la diversité

Fiche d'identité
  • Secteur d'activité : Métiers de l'industrie
  • Nombre de salariés : plus de 10 000
  • Date de signature de la charte : Octobre 2009

Ses actions concrètes pour la diversité en entreprise

S'engager :

De part la richesse de nos métiers et de nos collaborateurs, la diversité fait partie de l'ADN de Veolia Propreté.

Cet engagement, partie intégrante de notre responsabilité sociale, repose sur trois piliers:
1/ Un plan d'actions fondé sur l'égalité de traitement de toutes les parties prenantes de l'entreprise. Il favorise l'amélioration continue des pratiques de promotion de la diversité au sein de Veolia Propreté.
2/ La gestion continue de la diversité et son intégration dans les pratiques de management et dans la gestion des ressources humaines de Veolia Propreté France (recrutement, formation, rémunérations, etc.)
3/ La mise en oeuvre d'actions de prévention des risques de discrimination.

Le plan d'actions Veolia Propreté France a pour objectif de mettre en oeuvre des actions concrètes en faveur de l'égalité des chances pour tous ses collaborateurs et s'appuie sur les cinq axes prioritaires définis par le Groupe Veolia Environnement :
les salariés âgés : Veolia Propreté a signé, le 12 octobre 2009, un accord l'engageant sur trois ans concernant les salariés de 55 ans et plus.
Les personnes handicapées : Veolia Propreté a signé, le 6 avril 2009, une convention de 2 ans avec l'Agefiph concernant l'emploi des personnes handicapées. L'entreprise est aussi signataire d'une Charte avec l'Etat sur l'insertion professionnelle des personnes handicapées.
Les personnes d'origines diverses;
Les femmes;
La diversification de ses futurs top managers.

Le déploiement de la politique Diversité Veolia Propreté ainsi que la mise en place, la coordination et le suivi des plans d'actions s'appuient sur le réseau Diversité, composé de deux référents diversité pour l'ensemble de la division et de dix chargés de mission diversité à travers la France.

 

Sensibiliser et former :

La politique Diversité VP fait partie des sujets abordés dans les Comités Exécutifs, Comité de Direction, réunions RH (France, Europe), etc. Les référents diversité du Groupe se déplacent régulièrement en régions afin d'échanger sur ce sujet avec les Directeurs Régionaux, DRH, managers et collaborateurs de l'entreprise.

Les Parcours Professionnels Veolia Propreté, suivis par chaque ouvrier embauché en CDI chez Veolia Propreté, composés pour partie de modules de formation technique, ont avant tout pour but de bâtir un socle commun de connaissances (connaissance de l'entreprise, relationnel et comportemental, sensibilisation environnementale). La politique diversité et ses enjeux au quotidien y sont également présentés aux participants.
Depuis 2009, la formation "Parcours Managers de proximité" développée par la division Propreté du Campus aborde le dossier diversité (cadre légal, politique diversité Veolia Propreté, gestion de la diversité au quotidien, notion de filtres, etc.). L'outil "Mesurez vos préjugés" (test d'autodiagnostic sur les stéréotypes développé par l'Observatoire des discriminations) sera proposé aux participants, avec un débrief réalisé ensuite avec le formateur.
Cet outil a par ailleurs été utilisé pour sensibiliser le réseau Diversité Veolia Propreté, et sera également proposé aux managers et RH de la division sur l'année 2010. Enfin, le réseau diversité a suivie la formation à l'écoute et au traitement des situations de discrimination ou de harcèlement proposée par le Groupe Veolia Environnement.


En juin 2010 sera lancée une formation E-learning dédiée à l'ensemble des managers Veolia Propreté France, aux populations RH ainsi qu'aux partenaires sociaux de l'entreprise. Cette formation sera pérénisée par la remise d'un "Guide Diversité Veolia Propreté" aux participants, regroupant les informations nécessaires à la gestion de la diversité dans l'entreprise, en lien avec l'E-learning.

Les membres du réseau des Chargés de mission Handicap ont également suivis une formation dédiée, dont les objectifs étaient :
1/ D'identifier et mettre en œuvre les comportements adaptés à la réinsertion, l'insertion et le maintien des personnes handicapées dans les relations de travail et en situation professionnelle.
2/ De connaître les principes généraux relatifs à la loi sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
3/ De connaître l'articulation entre tous les dispositifs, particulièrement en matière d'insertion et de maintien dans l'emploi des personnes handicapées.

Les managers Veolia Propreté (Directeurs d'agences, Directeurs d'agences régionales, etc.) suivent également la formation "recruter, maintenir dans l'emploi et intégrer les salariés handicapés". (plus de 300 personnes formées)

 

Objectiver ses process :

Toutes les pratiques RH font l'objet de procédures strictes afin d'en garantir le caractère non discriminatoire.

Le site Internet Veolia Environnement "Portail Carrières" permet d'objectiver l'ensemble du process de recrutement. Tous les recruteurs du Groupe ont été formés à "un recrutement non discriminatoire" lors du lancement de ce site.
Deux grilles d'évaluation qualitative et quantitative des compétences des candidats reçus en entretien ont également été mises en place.
Il en va de même pour l'outil Veolia Propreté "Proveo", lancée en 2008 et destiné à tous les managers opérationnels amenés à recruter les futurs collaborateurs ouvriers de Veolia Propreté France. Méthode de conduite des entretiens, présentation de l'entreprise, tests écrits ou visuels, aide à l'analyse des résultats constituent autant d'outils qui objectivent le process et garantissent l'égalité de traitement. Cet outil contient également les fiches emploi dédiées. Les utilisateurs de cet outil (recruteurs et managers opérationnels) ont suivi une formation dédiée à cet outil, au sein de laquelle ont été abordés les principes de recrutement non discriminatoire.

Veolution: système d'information à destination des cadres de Veolia Propreté, Veolution permet de formaliser et d'objectiver l'appréciation des collaborateurs sur les seuls critères de la performance et des compétences. Le partage de ce process commun à tous permet une gestion de carrière fondée sur le critère de compétence. Une formation dédiée à ce système a été mise en oeuvre lors du lancement du dispositif.

 

Communiquer :

1/ Lettre d'engagement du Directeur Général Veolia Propreté France, relayée par une lettre d'engagement personnelle à chaque Directeur régional Veolia Propreté.

2/ Dossier spécial Diversité dans le numéro de décembre 2009 du magazine de communication interne Veolia Propreté Oxygène, et articles en lien avec la diversité à chaque numéro (depuis 2002).

3/ Mise en place d'affiches "Diversité", rappelant l'engagement de l'entreprise et les possibilités de contact des instances dédiées pour chacun (question, réclamation, etc.)

4/ Déploiement de plaquettes diversité, distribuées à chaque salarié Veolia Propreté France, rappelant l'engagement Veolia Propreté, les objectifs de la politique, quelques grandes actions dans ce domaine, le cadre légal, les possibilités de contact des instances dédiées pour chacun (question, réclamation, etc.). Ces plaquette sont également utilisées lors des forums écoles et insérées dans les mallettes d'accueil Veolia Propreté siège.

5/ Lancement du Rapport annuel Diversité VP France le 6 mai 2010.

6/ Diffusion du guide diversité Veolia Propreté aux managers, membres de la DRH et partenaires sociaux, en lien avec l'E-learning dédié.

7/ Chaque année, Veolia Propreté regroupe et diffuse ses initiatives en termes de gestion des RH dans son "Panorama Social". ¨Parmi ses bonnes pratiques, internationales, la prise en compte de la diversité se retrouve dans les volets Dialogue social, Développement des compétences et Professionnalisation, ainsi que Solidarité et Responsabilité sociale. Cet outil permet de valoriser les actions locales mises en oeuvre sur le terrain et de favoriser la mutualisation des meilleures pratiques existantes chez Veolia Propreté.

8/ La politique diversité est également prédans le Revue d'activité annuelle et dans le Rapport de Développement Durable Veolia Propreté.

9/ Site Internet Veolia Propreté (page dédiée à la responsabilité sociale et à la politique Diversité, avec possibilité de téléchargement de l'affiche et de la plaquette diversité VP).

10/ La Charte Développement Durable de Veolia Environnement est communiquée à l'ensemble des collaborateurs de Veolia Propreté, ainsi qu'aux clients du Groupe.

11/ Campagnes d'affichage, diffusion de leaflets et outils de sensibilisation aux Handicap réguliers : (démystifier le handicap et sa reconnaissance administrative, etc.)

 

 

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