AKIO

AKIO, éditeur de logiciels français, fait partie des pionniers de la mise à disposition d’outils professionnels au service des centres de contacts : digitaux dans un premier temps et omnicanaux aujourd’hui. Sa mission ? Équiper les services clients d’une plateforme de gestion des interactions clients qui assite le conseiller, facilite le suivi par le superviseur et améliore la satisfaction client Une mission qui découle d’une culture d’entreprise « centrée humain » où les besoins et attentes des collaborateurs, des clients, de leurs équipes Relation Client et de leurs clients, sont au centre d